サイトに500エラーが出ている／表示されない

500 Internal Server Errorは、サーバ側で何らかの問題が発生し、リクエストを処理できなかったことを示しています。原因は多岐にわたりますが、よくあるのは以下のパターンです。

PHPのfatal error。コードのバグ、メモリ不足、PHPバージョン非互換などにより、PHPプロセスが異常終了しているケース。.htaccess の構文エラー。リライトルール、認証設定などに記述ミスがある。データベース接続エラー。データベースサーバが落ちている、もしくは接続情報が間違っている。パーミッションエラー。ファイルやディレクトリのパーミッションが不適切で、読み込めない。サーバリソースの枯渇。CPU/メモリ/ディスク容量が不足している。

初動対応として、まずサーバのエラーログを確認します。Apacheの場合は /var/log/apache2/error.log、nginxの場合は /var/log/nginx/error.log、レンタルサーバの場合は管理パネル内のログ画面にあります。ログを見ることで、原因が一発で特定できることが多いです。

次に .htaccess を一時的にリネームしてアクセスしてみる。これで表示されるなら、.htaccess の問題と確定できます。WordPressの場合は wp-config.php に WP_DEBUG = true を設定して、画面に詳細エラーを出させる方法もあります（ただし本番環境ではすぐに戻すこと）。

これらでも原因が特定できない場合は、私たちにご相談ください。サーバへの直接アクセスが必要なケースも、FTP情報をご提供いただければ調査・復旧します。